投訴內容 天津富爾道貴金屬經營有限公司（地址：浙江省杭州濱江區江南大道288號康恩貝大夏A座東8層057189706555，網址www.fydgold.com，全國客服：4008267132）下屬代理商：安豐投資管理有限公司，地址：安徽省黃山市屯溪區徽州大道34號安豐投資管理有限公司負責人：余名徽13329099994,QQ: 122023488)和方志斌18855910818QQ：81514565自2011年11月起利用QQ和電話，花言巧語，多次說服我利用他們的平臺做金銀交易，剛開始我說我要出差沒有時間操作這些，余名徽就說可以給我操作，還保證至少有20%以上的收益，他們有專業的分析團隊，（有QQ留言截圖）我心想他們專業人士給我操作應該不會出什么問題，于2011.11.24號我按照他們的指導辦好了手續并且完成與農行賬戶的捆綁，并且于11.25號入金激活帳號然后就把帳號和密碼告訴他了，沒有想到第一天（11.25晚）給我操作就惡意連續多次買進賣出高達30多筆，那天虧損8千多竟然手續費就高達將近6千，（有數據可查，之前我并不知道這樣不正常，后來在網上查詢才知道這是惡意賺取手續費)，之后一個月左右的時間（我出差未回時間）內也是惡意多次買賣，不管我的損失，惡意賺取手續費，導致我的巨虧；（最近他們可能已經在做金帆貴金屬的業務了），到最近我在網上看到一些關于做貴金屬上當受騙的事例才意識到自己也是受騙了，我才想起來要找他們要一個說法，沒有想到富爾道的代理商負責人余名徽理都不理，也不做任何回應，于是我反饋到富爾道總部，跟我溝通的是一個姓谷的谷經理，我給他提供了一些與余名徽的聊天記錄和惡意操作記錄，剛開始富爾道的客服和谷經理還說他們公司是嚴令禁止代客操作的，會給我一個說法，沒有想到過了一兩天谷經理就打電話來說之前提供的聊天記錄不能作為證據，還說代我操作的員工已經離職了，其實代我操作的就是余名徽本人，就算員工離職了出了問題公司還是要追究員工責任的，后來谷經理又要我提供我跟代理商之間關于代客理財的簽署協議或者這方面的錄音，我心想假如我有這些的話我就不用來也沒有必要投訴他們了，這明明就是富爾道公司推卸責任的一種方法而已，事后經多方了解，富爾道貴金屬的代理商存在以下違規行為：一、隱瞞白銀風險，違反期貨從業規定，沒有盡到對客戶的風險意識告知義務；二、空口承諾包賺不虧，設下陷阱欺蒙誘騙；三、擅自代客操盤，明知故犯，惡意操作賺取手續費；四、事后推卸責任，繼續誘騙客戶投資；試問：像這樣的事情難道他們富爾道貴金屬總公司不應該負責嗎！在此提醒各位消費者警惕，我也呼吁跟我一樣的受害者勇敢站出來揭發他們的罪行，維護自己的正當權益，不要讓更多的人受騙！ 他們的所做所為，不但給我遭成重大的經濟損失，更嚴重是給我帶來的精神上的沉重打擊。對一個為這么一件關系到富爾道公司信譽的事都不解決的公司還有什么信譽可言？因此，今天我只得在此將受害事件發布，1、請浙江富爾道貴金屬有限公司以及他的代理商看到以后，迅速反應，良心發現，給我滿意的解決；2、請求浙江有關領導部門明察秋毫，公證處理，還民于公道