您好： 我于7月24日下午1:57分左右參加了廣發基金的掃碼有禮活動，并中了200元京東卡，帶著喜悅的心情，我提交了資料，并一直等待著收到我的獎品。誰知道，一起中獎的其他人都收到了獎品，我卻一直沒有收到。于是我撥打電話02083936999進行咨詢，客服說我的用戶名確實中獎了，可是對應的地址和姓名聯系方式都不是我的，我是江蘇南京的，手機號是18936023593，對方卻是湖南的。 我搞不懂到底是哪里出了問題，我明明中獎并提交了資料，為什么通過我的用戶名，他們查到中獎，卻說查不到我的手機號碼呢？一個手機對于一個客戶端啊，現在客服就說我沒有中獎，讓我自認倒霉這個圖片是我參加活動那天和網友的聊天記錄，請你們幫我核實!!! 因為他們是把軟件下載到手機上參加活動，一個手機不管登陸多少個賬號，只能中獎一次，現在他們把這個軟件關掉了，我在24日中獎之后幾天都登陸過軟件，都是正常的狀態，沒想到他們這么惡劣，因此我的證據只有參加活動當天和網友的QQ聊天記錄。