恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險公司欺騙投保人,添加不認(rèn)識的人為被保險人
2012-08-27 11:08 天津市 王先生
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中,欺騙投保人;對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;阻礙投保人履行如實告知義務(wù)
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽在未經(jīng)投保人同意的情況下,添加了不認(rèn)識的人為被保險人
我于2008年5月16日在建設(shè)銀行投保了一份恒安標(biāo)準(zhǔn)福惠滿堂兩全保險.因被保險人為投保人本人,所以銀行銷售人員在保險單上只填寫了投保人的姓名、性別、出生日期、聯(lián)系電話2(座機)、通訊地址、證件類型、證件號碼共7項信息.在訂立保險合同時,銀行銷售人員并未對該保險條款的內(nèi)容以書面或口頭形式作出過明確說明.辦理之后,我只拿到《恒安標(biāo)準(zhǔn)福惠滿堂兩全保險投保申請書及保險單》和《中國建設(shè)銀行天津分行代收恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司保險費憑證》客戶聯(lián),在整個辦理過程中和辦理后都未看到、得到恒安標(biāo)準(zhǔn)福惠滿堂兩全保險產(chǎn)品說明書及條款.
2012年5月我交滿5期保險費.2012年5月27日我收到恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司天津分公司客戶服務(wù)部寄來的第一封信,在此信中我發(fā)現(xiàn)此保險信息出現(xiàn)2處錯誤:通訊地址的樓號被更改,未填寫和提供的被保險人竟是我全家都不認(rèn)識的人!遂打客服電話要求更改.
2012年8月5日我收到恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司天津分公司客戶服務(wù)部寄來的掛號信,信中的《地址變更確認(rèn)書》只將通訊地址的樓號進行了變更,但被保險人一欄仍是我全家都不認(rèn)識的那個人,但在信中一次性寄給我2009-2013年共4份的《保險費收訖確認(rèn)書》中通訊地址的樓號仍是錯誤的樓號.
2012年8月6日下午,我又與客服取得第3次聯(lián)系,讓我將一家三口的身份證、戶口本、建行保險賬戶存折的原件和復(fù)印件準(zhǔn)備好,所有人都在家時,等保險員上門辦理.
2012年8月8日恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司天津分公司的保險員苗紅艷來我家辦理保險.在交談中才知道:因被保險人為投保人本人,投保人已超過本保險規(guī)定的年齡限制所以填寫了被保險人.(這并沒有得到投保人的書面同意,是他們保險公司一方的行為)保險員苗紅艷要將我手中這款保險的唯一憑證:《**投保申請書及保險單》和《**保險費憑證》的客戶聯(lián)原件拿走,她說“公司留檔的那份找不到了”.我執(zhí)意留下了原件并對該保險的合法性產(chǎn)生懷疑,保險員苗紅艷遂留下《恒安標(biāo)準(zhǔn)福惠滿堂兩全保險產(chǎn)品說明書及條款》(這是我第一次看到條款).
保險員走后,我認(rèn)真閱讀該保險產(chǎn)品說明書和條款,發(fā)現(xiàn)我這份保險有很多不符合該保險產(chǎn)品說明書和條款的地方--銷售時的工作漏洞,未經(jīng)投保人同意添加的不認(rèn)識的被保險人等.
登錄恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽官方網(wǎng)站進行保單查詢,發(fā)現(xiàn)電子保單與由我提供投保人信息,建行銷售人員填寫的《恒安標(biāo)準(zhǔn)福惠滿堂兩全保險投保申請書及保險單》客戶聯(lián)對照竟有7處錯誤!
我該怎樣做呢?
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