銀聯以技術理由規避責任
2012-09-21 07:12 遼寧省 牛先生
2012-9-19我用帶有銀聯標志的儲蓄卡進行網購火車票,網站是http://www.12306.cn/,選擇票->付費->選擇支付方式(認證支付)->發短信給我確認是否開通網上支付(我選擇的是)->輸入發到我手機的密碼后按確認支付->很抱歉,您的訂單未支付成功! 失敗原因:交易金額超限,支付失敗(6130160)。我多次嘗試(3次以上)都是此種情況。我打電話給銀聯客服95516,客服告訴我是他們的技術原因“交易風險指數之類的”,我說我不懂,怎么才能支付成功,她讓我換卡或者隔日再試,當時是晚上10點手里只有一張卡,我說沒有別的卡,明天要出行必須定票,能不能有馬上解決的方案,她說沒有。我認為,第一,既然我的卡上帶有銀聯標志為什么還要求我換卡。第二,我交易的金額只有248元怎么就能超限額呢,我打電話銀行、銀聯都不至于限制到這個數目。第三,讓我隔日再試,我想訂第二天早上的票,第二天再試來得急嗎?以上是我想要投訴的,起碼銀聯對此類問題應該有個明確的答復,但至今還未給我打過電話。讓人感到銀聯的壟斷、霸王。
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