投訴主題:工行豬福卡被欠年份
投訴日期:2012-10-10 投訴地區(qū):天津市 投訴人:王先生
2007年我在太原讀大學(xué)期間,學(xué)校給我辦理了工行的豬福卡,但是當(dāng)時(shí)學(xué)校以及工行業(yè)務(wù)人員無(wú)人說(shuō)明辦理的是貸記卡或信用卡,僅說(shuō)明豬福卡和普通的儲(chǔ)蓄卡一樣,異地取款免費(fèi)等諸多好處,且辦卡后由于學(xué)院轉(zhuǎn)移校區(qū)未收到該實(shí)體卡片,遂未在意。上學(xué)期間有工行客服來(lái)電說(shuō)明過該卡欠年費(fèi)問題,因本人從未開通及使用過該卡,遂咨詢工行的95588客服關(guān)于此卡是否可以銷戶,當(dāng)時(shí)給予的回復(fù)是:電話暫時(shí)辦理不了銷戶,銷戶必須原開卡機(jī)構(gòu),如不想繼續(xù)使用的話,可辦理掛失手續(xù),遂辦理掛失(具體掛失時(shí)間忘記,時(shí)間較久了)。今年9月份,由于需要貸款購(gòu)房,經(jīng)查詢中國(guó)人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)有不良記錄,才發(fā)現(xiàn)當(dāng)年學(xué)校給辦理的銀行卡是信用卡。且查詢得知:“2007年5月23日中國(guó)工商銀行山西省分行營(yíng)業(yè)部發(fā)放的貸記卡(人民幣賬戶)。截至2012年8月,信用額度0,已使用額度0。最近5年內(nèi)有9個(gè)月處于逾期狀態(tài),其中9個(gè)月逾期超過90天”。
2011年9月22日、24日,我電話咨詢95588關(guān)于個(gè)人信用卡征信問題,得知電話客服查詢不到2年以上數(shù)據(jù),需要到發(fā)卡行(太原卡部)咨詢,若確為欠年費(fèi)問題可聯(lián)系的太原工行卡部協(xié)商解決,太原工行卡部電話0351-4136697,連續(xù)三天無(wú)人接聽,且本人多次已撥打95588客服要求協(xié)商解決并到中國(guó)人民銀行天津分行提交了異議申請(qǐng),現(xiàn)仍無(wú)任何明確回復(fù)。
現(xiàn)在的不良記錄已經(jīng)影響到了我的信譽(yù)度及申請(qǐng)房貸問題。據(jù)我咨詢?nèi)诵袀(gè)人征信中心的相關(guān)人員:“人行征信中心沒有權(quán)利修改任何的個(gè)人信用報(bào)告,而如果個(gè)人信用報(bào)告中不屬于個(gè)人原因等造成的不良記錄,由原始提交產(chǎn)生不良記錄的機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改。”由于該卡未經(jīng)本人使用,且非本人激活,且曾咨詢工行客服是否可注銷的時(shí)仍未告知此卡為信用卡,現(xiàn)請(qǐng)求由原始提交產(chǎn)生不良記錄的機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改。
本人在網(wǎng)上查詢后,有大量的豬福卡用戶因?yàn)楣ば械墓ぷ鞴ぷ魅藛T每告知是信用卡而造成不良信用記錄,無(wú)法進(jìn)行房貸,給本人的生活帶來(lái)很多的不方便,造成無(wú)形中的精神壓力,希望工行能盡快的給我一個(gè)答復(fù),還我良好的個(gè)人信用記錄。由于本人定居于天津,不便于到太原辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)?zhí)ば锌紤]本人實(shí)際情況,開具無(wú)惡意欠款證明(以郵寄或其它非本人辦理方式),并申請(qǐng)工行消除我的個(gè)人征信中不良信用的記錄。
工行豬福卡號(hào)(工行天津分行告知):6222300901437767
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