本人于9月底在諸暨匯奧4S店購了一輛車，當(dāng)時為了能優(yōu)惠點，就依工作人員辦了一個10萬的按揭。由提供擔(dān)保的杭州古田汽車的廣成擔(dān)保，在農(nóng)業(yè)銀行延安支行辦理了10萬的按揭。10月份，銀行方面通知我，分期金額為104700元，分36月還清，每期還本金2908元，每期手續(xù)費285.01元，每月共付3193.01元。我問廣成擔(dān)保的諸暨負責(zé)人，為什么我貸10萬，銀行放的是10.47萬，他回答的是0.47萬是銀行的保底手續(xù)費。我問銀行，銀行回答是：申請了10.47萬，放的就是10.47萬。銀行只收每期的手續(xù)費，不收其它的費用。當(dāng)時辦理按揭要簽三、四十個字，申請金額都是空白的，最大的可能就是廣成擔(dān)保填了10.47萬，讓我要多還銀行0.47萬按揭。經(jīng)我多次聯(lián)系廣成擔(dān)保的客服熱線和在諸暨的負責(zé)人,直到上周,廣成擔(dān)保的諸暨負責(zé)人承認是多申請了4700.00元,說這是他們的潛規(guī)則,既然我發(fā)現(xiàn)了,就只能退我4700.00元,多貸的4700.00元的三年利息還是要我還的.我當(dāng)然不能答應(yīng).本周我又兩次聯(lián)系廣成擔(dān)保的服務(wù)熱線,要一個說法,他們只是說在請示領(lǐng)導(dǎo),就沒了下文。