本人的老公于2013.1.2日在江蘇銀行網上銀行用80萬積分兌換了了禮品編號為260202的西鐵城男表，當時網頁提示兌換成功。2013.1.11日接到電話為01058103081的禮品公司的電話，被告知該禮品已經被兌換完了，問我老公能不能換其他禮品，我們沒同意，對方說那就只能把積分退給我們。當時我老公在忙，沒多講。當天下班后18點多我們再次打電話到禮品公司詢問詳情，我們要求兌換禮品，對方說廠家沒貨了，而且工作人員也要下班了，就說下周一給我們回復。后來我們又打到江蘇銀行客服電話4008280888詢問。被告知要7-15個工作日后給予回復。 我認為既然我們積分兌換成功了，就應該把禮品給我們，不能以沒貨為借口！我就不信西鐵成那么大的公司廠家會缺一塊手表！江蘇銀行和禮品公司應該已誠信為本！既然我們達到了你的積分兌換要求80萬分，而且當時江蘇銀行官網上有該項商品，并且我們兌換成功了，就應該把禮品寄給我們 項咨詢下這種事情我們應該這么維護我的權益？