投訴主題:關于工行永修支行的服務
投訴日期:2013-01-24 投訴地區(qū):江西省 投訴人:毛先生
兩點要投訴:
一:工行是我縣服務態(tài)度最差的銀行之一,有一次到銀行存錢,我一般都是在自動存款機上存的,那天自動存款機有很多人排隊,扭頭一看柜臺那沒人辦業(yè)務就去了柜臺那,走過去看到柜臺的員工都在聊天,就說我要辦業(yè)務,里面的人沒反應還在聊天,我就拍玻璃叫了很久,期間旁邊柜臺的員工都看到我在叫也不提醒我所在的柜臺,叫了很久里面聊天的員工才回過頭來,問我干嘛!我說存錢,便把錢遞了進去,他一看說不足5000就把錢退回來說,不足5000在自動柜員機去存。我說那里很多人排隊,你這又沒什么事,在這聊天就幫我存下,他說不行,規(guī)定不能改。這叫什么事,銀行服務就這樣,不能靈活點,不能站在二:今天(2013年元月24日)我又去工行存款,排到我時銀行保安說柜員機要停了,里面要點鈔,我就準備去柜臺,這時保安說我?guī)湍銌枂柪锩娆F(xiàn)在還可以存嗎?就大聲問柜員機里面的員工說這還有位顧客要存錢,能辦理嗎?里面回應到,可以。于是我就輸入帳號,消費者的角度來看問題。
把錢放進去,哪知錢剛放進去,機子就停了,屏幕顯示暫停服務,我就和里面理論,說,你不是答應可以存怎么又停了,早說不行我就不在這存,去柜臺了。這時里面否認說同意我再存。要我次日來取錢。
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