投訴主題:國富黃金金虎符表面出現多處黑斑
投訴日期:2013-01-24 投訴地區:天津市 投訴人:孫女士
我在2010年通過中國銀行購買的一對國富黃金限量發行的金虎符,現發現表面出現了多處黑斑(紅色標注的位置),與廠家聯絡,他們解釋為黃金內雜質發生氧化,明顯為產品質量問題或者是黃金純度根本未達到9999,廠家只是答應進行免費清洗,但又不能出具文字內容證明產品不會因為酸洗或者高溫導致克重減少和表面工藝的損壞,以及不能保證日后不會再出現黑斑,廠家至今未對黑斑現象做出合理解釋以及解決方案。
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