投訴主題:中國建設銀行四平市鐵東支行誤導欺騙儲戶
投訴日期:2013-02-07 投訴地區:吉林省 投訴人:李女士
2012年1月31日我去建行四平市鐵東支行存錢,一進大廳一名業務員問我辦什么業務我說存錢,她就把我帶到貴賓室說讓我行的理財經理(朱曉經)幫你理財。朱曉經說我行現有一種存款利息高還有分紅同時送一份意外險,她說這種存款不貶值,就按她說的辦理了存款。2012年12月16日,中央新聞播出一儲戶存單變保單時,我拿出存錢時給我的存折和保單去建行問是不是買的保險,柜員說你存折里現在沒有錢了都買保險了。17日上午我去建行找朱曉經問他這是怎么回事,存錢時你說存錢送保險現在怎么變成我買保險了,存錢時你沒說你是賣保險的,故意隱瞞事實真相騙我,我來建行是存錢的又不是來買保險,如果我想買保險就去保險公司。我要求取錢,她說取錢就是退保,按合同上的現金價值給你。我存20000元扣7200元只給12800元。我說你們銀行怎么還騙人呢,存錢時說的如何如何好,到取錢時不但沒利息還扣本金。在辦理業務的過程中只和我說存錢可以取錢,沒說取錢時會扣錢,沒說現金價值,沒和我說是我買的保險刻意隱瞞事實有意欺騙我。此合同不是出于我本人的意愿購買的,我要求撤銷合同返還本金,多次與建行交涉,建行拒絕返還本金。
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