投訴主題:農(nóng)行工作人員誤導(dǎo)儲(chǔ)戶,采取欺詐騙保的方式
投訴日期:2013-02-25 投訴地區(qū):四川省 投訴人:黃女士
我是一名24的打工者,2012年2月24日,手上稍微有了一點(diǎn)積蓄,準(zhǔn)備去農(nóng)業(yè)銀行存定期,去柜臺(tái)辦理時(shí),柜臺(tái)內(nèi)的工作人員很熱情的說(shuō)我們年輕人要對(duì)自己的錢有理財(cái)方式,給我推薦了一款業(yè)務(wù),說(shuō)存5年,每年6000元,到時(shí)候可以連本帶利的取到更多錢,而且隨時(shí)可以取,當(dāng)時(shí)我也沒(méi)多想,只是覺(jué)得分紅挺不錯(cuò)的,就辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù),附帶一張銀行卡,并交了6000元,又說(shuō)這個(gè)業(yè)務(wù)有十天猶豫期,要是覺(jué)得不好的話可以退掉。并只收取10元工本費(fèi)。然后就稀里糊涂的在一些空白的單子上簽了字,他們說(shuō)其余的他們來(lái)填,我想銀行應(yīng)該還是可以信任的吧。等到辦理好了手續(xù)之后,她們還說(shuō)過(guò)幾天會(huì)有人打電話給我核對(duì),未免太復(fù)雜,我只管說(shuō)“清楚了”就好了。(后來(lái)真的有人打電話給我核對(duì),我也照農(nóng)行工作人員的話回了)
等我拿到了業(yè)務(wù)回執(zhí)單后發(fā)現(xiàn),上面寫(xiě)著“新華人壽保險(xiǎn)公司的-紅雙喜金錢柜,分紅型”,當(dāng)時(shí)也沒(méi)想那么多,也沒(méi)認(rèn)真看上面的內(nèi)容(畢竟有10頁(yè)左右的字,而且也看不懂),只是覺(jué)得只用存5年,就能夠分紅,反正錢放著也是放著,不如生點(diǎn)錢。也挺好的。
今年到了續(xù)費(fèi)6000元的時(shí)間,我無(wú)意間在網(wǎng)上查了一下,銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)是禁止銀行和保險(xiǎn)公司的人員聯(lián)合銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。一下就覺(jué)得上當(dāng)受騙,立馬跑到農(nóng)行柜臺(tái)上詢問(wèn)工作人員,不問(wèn)不知道,一問(wèn)嚇一跳,當(dāng)初她們熱情的嘴臉早就不見(jiàn)了。并且告訴我這個(gè)錢是要連續(xù)存7年才能夠取的,我便質(zhì)問(wèn)她們,為什么當(dāng)初只說(shuō)存5年就可以取,她們說(shuō)5年只能取百分之25,我又問(wèn)她們,當(dāng)初為何不對(duì)我們這些儲(chǔ)戶說(shuō)清楚,就讓我們稀里糊涂的簽了字,她們說(shuō)的更氣人,“小姐,你不是老人家吧,你沒(méi)有老年癡呆吧?”言下之意就是我們自己笨,活該被人騙嗎?而且她們又說(shuō)當(dāng)時(shí)給我講過(guò)十天猶豫期,也有人打電話給我核對(duì)過(guò)(我的天,她們?cè)趺纯梢赃@樣推卸責(zé)任,)我承認(rèn),我當(dāng)時(shí)確實(shí)是有接到這個(gè)電話,并告知10天猶豫期,但是我是本著對(duì)銀行的信任而選擇相信她們不會(huì)騙我才同意辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的。
柜臺(tái)的工作人員態(tài)度如此之差,行為如何惡劣不說(shuō),在我要求退保的情況下,她們說(shuō)要賠償違約金,也就是我存的6000元,只能退給我3000左右,利息沒(méi)有,還要倒貼,這口氣我怎么咽得下去?
為什么當(dāng)初說(shuō)的5年現(xiàn)在變7年,也不告知我只能取一部分,當(dāng)初說(shuō)的隨時(shí)可以取,卻不告知我中間需要擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)?今天我看了一下保單,交費(fèi)期限是20年,這又是怎么一回事?
網(wǎng)上似乎還有很多朋友有和我一樣的遭遇,但是投訴多次卻絲毫沒(méi)有任何人關(guān)注?是誰(shuí)在背后操縱這一次,難道真的應(yīng)證了“官官相護(hù)”的說(shuō)法?又是誰(shuí)允許銀行的工作人員堂而皇之的在柜臺(tái)內(nèi)向儲(chǔ)戶推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?撈了多少好處?
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