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中國銀行霸王條款,侵害客戶權利

投訴主題:中國銀行霸王條款,侵害客戶權利
投訴目標:中國銀行 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2013-03-16 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

中國銀行,條款霸王,服務極差! 我之前在深圳工作,有張深圳中行的銀行卡,11年回成都工作時卡里還有幾千塊錢沒取出來,不小心被小偷偷了錢包。悲劇來了,想把里面的錢取出來,卻被銀行告知要回深圳本地補卡之后才能將里面的錢取出來。13年春節過年時,我利用過年放假的時間,專門去了趟深圳補卡,以為能把錢取出來了。更令人氣憤的事情發生了,當我到了柜臺時卻被柜員告知補卡不能現場拿到卡,要等七個工作日才能拿卡,而且必須本人來拿。七個工作日!七個工作日我又要從成都再來一次深圳!我向銀行說明了本人的情況專門來回跑不容易呀,不容易呀,能不能委托朋友幫我領取啊,而且答應可以去公證處公證讓朋友拿我的身份證去代理我領取銀行卡,銀行還是一個強硬啊,就是不同意啊!直到現在,我也還沒有拿到銀行卡! 第一、都是中國銀行,都是一家銀行為什么要到本地才能補卡,為什么不可以實行全國統一都可以補辦? 第二、現場補卡之后為什么不能當場拿卡而必須等7個工作日之后才能拿卡?客戶為了補一張卡就要這樣來回的奔波,這樣的服務簡直是差到了極點!

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