投訴主題:招商銀行信用卡結算貨幣混亂
投訴日期:2013-03-29 投訴地區:浙江省 投訴人:龍先生
本人于2013年3月16日于亞航網站購買飛普吉國際航班,并在該網站采用信用卡支付機票,機票結算為人民幣7557元,支付完成后,收到招行短信息確認為消費人民幣7557元,但在3月21日收到招行短信賬單,要求以美金1234.28元進行還款,本人即電話分別咨詢亞航及招商銀行,亞航答復:只要是在中國大陸進行結算支付的機票,其最終結算為人民幣,即其收款為人民幣。招行答復:由于我支付時選擇的不是銀聯,即須換算成美元結算。
本人又對照了當天用華夏銀行卡購買的同航班機票賬單,結算采用的也不是銀聯,但最終還款仍為人民幣。
請問關于上述問題,國內銀行業是否有相應的規定,個人認為招商銀行此屬違規行為,要求更改結算償還貨幣為人民幣,并賠償由此造成的損失
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