投訴主題:支付寶服務問題
投訴日期:2013-03-31 投訴地區:廣西區 投訴人:王先生
本人與3月20日在百度貼吧交易一部手機,后約定使用支付寶擔保交易支付,因對方未實名認證,無法交易,后再對方提議下告知手機支付寶也可以進行交易,誰知因支付寶手機客戶端中雖有轉賬功能,卻并非擔保支付,而是實時到賬,款到對方支付寶賬戶中后,對方拒絕發貨,才知上當受騙,后與支付寶協商,質疑其為何不提醒交易為實時到賬而非擔保支付,沒有相應提醒,且手機客戶端功能模糊,要求其承擔相應責任,但支付寶拒絕承擔相應責任
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投訴目標:支付寶
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