| 投訴主題：中國建設銀行結算通卡 | |
| 投訴目標：中國建設銀行 | 投 訴 人：馬先生 |
| 投訴時間：2013-05-06 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=73980 | |
我在中國建設銀行義烏農貿支行辦了一張結算通卡，辦卡的時候工作人員說。只要是建行轉建行是不收手續費，但是我在5月3日通過手機銀行往我的另一張建設銀行的定期賬號轉賬，發現收取了手續費，我向中國建設銀行咨詢這個問題，他們說結算通卡是活期轉活期是不收手續費，我查看了我簽署的辦卡資料和章程，并沒有說活期轉定期收手續費，這種在我不知情的情況下收取手續費，我認為非常的不合理，而且給我的答復我非常的不滿意，我認為這是欺騙消費者
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