本人在商聯辦理POS機方便業務結算。6月18日客戶劉秀芳在我處購買茶葉61610.00元，下午本人將所有61610.00元提交結算轉入本人賬戶（按照協議為第二天到本人建行賬上）。轉款后就有自稱商聯風控中心的說要提供簽購單、收據、并簽訂所謂他們的免責協定，6月19日按其要求將所有手續辦好，但款項未到。6月20日款項仍未到，本人致電4000603777-0.客服堅稱不可能！在本人再三要求下，客服同意查詢一下。下午客服致電本人說款項被他們凍結了（原因是本款項存在風險），并且無法確定何時解凍。本人認為青島商聯在無任何提示下截留客戶款項嚴重缺乏契約精神，是一個沒有誠信的企業。對本人造成了無法估量的損失和影響。本人請求消協能主持公道，嚴懲這類目無法紀的企業。本人要求：1.其將款項退回 2.并收取千分之六每日的滯納金，3.解除與山東贏聯網絡科技有限公司pos機合約，4退還辦理pos機費用人民幣3000元，5賠付違約金。在此感謝消協的受理！