| 投訴主題：支付寶無理凍結我帳號 跟強盜有什么區別 | |
| 投訴目標：支付寶 | 投 訴 人：周先生 |
| 投訴時間：2013-07-29 | 投訴地區：廣西區 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=89999 | |
前斷時間，支付寶，淘寶密碼被盜。后來找回了淘寶密碼，但是支付寶依然凍結著，打電話給客服，先是說要身份證，銀行卡，后來說要戶口本，，本人在外打工多年，難道要把戶口本也帶出來？還是要叫我七十多歲的奶奶用email發給我？？？最后，回家把戶口本的相關證據給上傳了上去，等了幾天后，還是沒解凍！！！我就想說了，我把所以資料都上傳了上去，難道還不能證明是本人在操作么？？你以帳號有安全風險為由，先要我銀行卡跟身份證，后戶口本！！！這樣都提交上去了，那你以何理由繼續凍結我的支付寶！！！！！！我的損失誰來承擔!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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