投訴主題:平安銀行推銷產品違規 | |
投訴目標:平安銀行 | 投 訴 人:沈先生 |
投訴時間:2013-08-05 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=91253 |
我于5月份接到平安銀行信用卡升級的電話,說出于我的消費狀況,平安銀行將對我的行用卡進行升級,如果我愿意升級,可以將我的行用卡升級為白金信用卡,信用卡年費為600,如果消費積分到達8萬即可免除年費,第一次消費滿2000,即可減免一半的年費,而且在5分多鐘的電話中多次強調現在辦理升級,消費后由年費減免的優惠。我同意升級后,在收到資料以及開通提醒中都未被明確告知首年年費是不能減免的。二平安銀行在6月份的賬單中就扣除了我600元的年費,而且沒有短信提醒(我其他消費都有短信提醒的),因此,我認為平安銀行在信用卡推廣中存在著混淆概念,故意隱瞞消費者的嫌疑,希望平安銀行能立即停止這一推廣模式,并對已損害的消費者進行及時的補償。
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