由于買家在退貨時誤操作成了未收到貨物，導致系統不給于退運費理賠。可我有投保訂單和退貨運單，賣家也知道，華泰保險怎么能因為客戶的誤操作就不給于處理呢，一切都是系統來處理那要你們客服做什么用，客服總是不理人，不回答問題，完全就是騙子。