我在淘寶上買虛擬產品，跟淘寶店主協商退款，賣家已經退款給了淘寶，因為是通過支付寶付款，所以錢退回給了支付寶，結果到了支付寶那里，顯示我的錢款被凍結，需要1-7個工作日才可以使用。到了7天，還是沒有看到支付寶給退款。不知道支付寶有什么權利凍結個人財產，一個企業而已。給支付寶客服協商，客服說可能因為國慶假期所以延誤。當時我問他可不可以加快點，我想當時就用那些錢，他說是后臺自動處理。既然是后臺自動處理，跟國慶假期有什么關系，難道國慶假期，系統也放假么？既然系統放假的話，為什么可以往支付寶里打錢呢？我們這些客戶往支付寶里打錢的時候，速度特別快，可是要提現，退款的時候就無限期延時。