本人在2013年8月辦理了兩張中國銀行的境內外的子母卡。因為不清楚境外轉賬手續費用是多少而咨詢中國銀行的兩個服務電話95566和4006695566。前后打這兩部電話一個多小時，問題也沒得到滿意答復。每次打電話都要按多次提示鍵，接通人工后還要轉這個那個，其中一個讓我等了五分鐘左右的時間，我拿著話筒一直在聽音樂，最后因為等不及而掛掉了，實在是浪費我的時間和電話費。我不明白這樣一個大牌銀行怎么會有這樣的服務，氣憤至極。我所想解決的問題最后也沒得到回復，既然能辦理全球通用的卡，為什么好多服務沒有收費標準，令人迷惑。