投訴主題:交通銀行申辦信用卡問題 | |
投訴目標:交通銀行 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時間:2013-10-20 | 投訴地區:山東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104746 |
前幾天我在網上申請了一張卡,卡寄過來以后,卡函上面顯示要帶著卡和身份證去銀行激活。然而當我去銀行后,銀行又要求我提供駕駛證。我只好回去拿駕駛證。可是當我把駕駛證拿到銀行去后,銀行又告訴我查不到我的身份證的照片信息,不能激活,盡管我有駕駛證和護照為佐證也不行。我給交通銀行的客服打電話,客服說這種事要由各個分行自己決定。由于住所距離銀行較遠,我忙了整整一天也沒能激活。 我認為這件事很不合理。因為我按照卡函的要求帶了卡函,身份證和卡去銀行,我的身份證是合法的身份證,他們能否查到照片信息與我無關。 所以我強烈要求交通銀行在卡函上激活方法處明確寫清楚持有哪些身份證的人不能激活,否則有違反契約精神的嫌疑。
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