酷開(kāi)TV官網(wǎng)，在10月開(kāi)始預(yù)售酷開(kāi)電視，要求從11月1號(hào)開(kāi)始預(yù)付全款，先預(yù)付先發(fā)貨，還送鍵盤(pán)鼠標(biāo)，11月11號(hào)按照付款先后順序發(fā)貨，我于11月1號(hào)上午10點(diǎn)付款，結(jié)果到了11月12號(hào)，仍然是在配貨中，而且基本上所有付款的都送了鼠標(biāo)鍵盤(pán)，詢問(wèn)也無(wú)解釋?zhuān)徽f(shuō)讓等，而同樣的產(chǎn)品在天貓銷(xiāo)售的，11號(hào)當(dāng)天付款當(dāng)天就發(fā)貨，要求退貨退款也不可以，說(shuō)是已經(jīng)配貨了，不能退款，在官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)電視的上萬(wàn)人，都遇到同樣的遭遇，現(xiàn)在投訴無(wú)門(mén)，也無(wú)人解釋解決，求助
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