投訴主題:民生銀行積分兌換山寨拉菲 | |
投訴目標:民生銀行 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2013-11-22 | 投訴地區:山東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=110776 |
13年11月13日在民生銀行信用卡積分商城用213200積分兌換了一瓶750ml拉菲古堡紅酒,收到貨后發現與民生銀行展示圖片不符。經資料查證正品拉菲名稱為Chateau Lafite,而民生銀行配送的紅酒為Lafite-Chateau ,故意顛倒語法順序,屬于低劣的山寨侵權行為。本人與民生銀行及其供貨商聯系多次均為得到處理。民生銀行作為國內知名企業,擁有眾多信用卡持卡用戶,作為用戶的信用卡服務商,此類行為影響的不僅僅是我個人。民生銀行信用卡積分商城的投訴條款明文規定“對銷售虛假商品的供應商,商城按照相關制度對供應商進行處罰。持卡人對商品的真實性如有質疑,可通過相關部門進行檢測,如檢測商品確為虛假商品,供應商必須按照國家相關規定承擔相應的法律責任。”為何現在卻回避責任,希望民生銀行能夠用誠信的態度去處理此事。感謝中國質量萬里行協助處理!
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