投訴主題:中國工商銀行鄭州支行信用卡年費造成逾期 | |
投訴目標:中國工商銀行 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2013-12-09 | 投訴地區:山東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=113358 |
2007年我在鄭州上大學時鄭州工商銀行工作人員到學校宣傳豬?,銀行工作人員稱辦理豬福卡異地匯款可免年費,銀行工作人員辦理豬?〞r并沒有說明是信用卡。我辦理豬?ê笠恢蔽词褂,直至2010年我到中國人民銀行查詢時發現有不良信用記錄,原因是2007年辦理的豬?ǎê髞碇朗切庞每ǎ┩锨妨180元錢年費造成的,后我撥打工行客服電話95588問詢,95588客服工作人員將我所拖欠年費消除(自己并未還款),但我在中國人民銀行的不良記錄并未消除。投訴理由如下:一,銀行在辦理信用卡時未向我說明是信用卡,而且未告知會產生年費造成不良信用記錄;二,如果銀行沒有過錯為何主動消除我所欠年費;三,我并不是惡意欠款不還,不會因為180塊錢的欠款而造成這么嚴重的后果。 懇請網站工作人員認真辦理,萬分感謝。
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