在去年的電話車險魯B626AA推銷中，客服人員為攬取車險業務，承諾贈送洗車卡，但送到之后發現洗車卡即將過期，電話咨詢原客服人員，口頭承諾不要緊，會跟著保單一起有效，（應該有電話錄音）但是今年去洗車時發現洗車卡已經過期，電話和平安車險工作人員溝通，但因為其原工作人員工作崗位調動，無人理會。金額雖小，但是牽涉到企業的誠信問題，望妥善給予答復解決。謝謝。