本人2013年12月31日在營口灝天東風(fēng)標(biāo)致4S店以全款19.47萬元全款購買一臺(tái)標(biāo)致508轎車，排氣量為2.0.購買時(shí)4S店稱車輛合格證抵押在銀行，需要幾天時(shí)間交付給我，交付時(shí)一并開具購車發(fā)票，當(dāng)天本人將車提走，等待通知。但本人于購車后18天致電4S店也沒得到有效答復(fù)，找到總經(jīng)理黃漢忠，其態(tài)度蠻橫告訴本人車輛合格證不在銀行而是抵押在私人手中，只有兩天選擇一是讓我無限期等待，二是調(diào)換車型，而只能調(diào)換售價(jià)為15.6萬元的408車型，其差價(jià)約4萬元也不能當(dāng)時(shí)反還，時(shí)間不定。我作為一名消費(fèi)者在商家蒙騙說合格證抵押在銀行的情況下才購買此車，而事實(shí)是抵押在私人手里，明顯存在欺詐消費(fèi)者行為，并影響我正常使用車輛，侵犯了我作為消費(fèi)者的知情權(quán)和使用權(quán)，希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)能夠?qū)Υ松碳易龀鰢?yán)格審查，并給予我作為消費(fèi)者正常的消費(fèi)權(quán)利。 在此我要求營口灝天4S 店在春節(jié)前返還我合格證和正常購車發(fā)票，如做不到我要求在春節(jié)前返還我購車全款，與此同時(shí)賠償我5000元人民幣作為我這段時(shí)間有車不能用的賠償，影響了正常的生活。請315給予及時(shí)處理。謝謝