我通過手機APP下載的乾融匯金這個理財軟件，在里邊投資本金一共48000元，7月12號該軟件以我賬號多出48000為由，讓我匯款并保證解鎖我的賬號，我就充值了，他們說充值以后就可以把我的錢提出來，并承認24小時之內到賬，可是到現在我的錢也沒有給我打過來，而且他們的客服，還有電話都一直沒人接也沒人回復，現在連軟件都點不開了。圖片較多，如有需要可以聯系我，我都可以提供。我需要咱們能把我損失的錢追回來，哪怕追回一半也行。