在線投訴：2019年1月1日在萬惠及貸平臺借款35000元，實際到賬33355元，打電話與客服溝通說是扣保險費了。還款14期，每期2289.59元，目前共還款34343.85元，想提前還款還要收取手續(xù)費。然后我就算了一下賬，本金33355元，每期還款2289.59元，24期共應(yīng)該還54950.16元，年化利率高達(dá)53.3998%。與客服再次溝通，要求退還高額利息手續(xù)費，沒有結(jié)果，在互聯(lián)網(wǎng)金融投訴沒有回復(fù)。讓客服算的年利率是28.5%，與我在IRR計算器算的利息中間差了1萬多。要求退還多收利息與保險費，因為保險在平臺沒有告知的情況下直接扣除1645元，也沒有猶豫期。之后客服又給我打電話算的33%合同利率13.266%，他們之間就矛盾！客服后來又給我打電話說要銀行卡號給500塊錢補(bǔ)償，因為扣保險。他們合同上寫著不準(zhǔn)代售理財，保險等服務(wù)，客服卻說是去年下半年國家出臺的法律。合同是2019年1月1日簽的。