2012年3月21日，在一號店購買了三袋180克每袋的該食品，打開第一袋，食用時發現一根長頭發，已吃到嘴里，出于理解沒有與其理論，打開第二袋時，以防萬一，仔細查看又發現一根長頭發，總共買3袋，就有兩袋出現頭發，便與廠家聯系，廠家處理此事態度不誠懇，至今也不了了知，廠家這樣的態度作為消費者無法接受，該食品原包裝還在我這里，有事實證據。