2012年6月21日晚20：00左右，我和兩位朋友來到位于西安市吉祥路雪花肥牛自助火鍋店，就餐期間拿了火鍋店提供的3盒飲料，就是榮氏的橙汁，包裝是那種紙盒250ML的，其中一位朋友打開包裝盒往杯子里倒的時候發現有一些黑黑的東西，全部倒出來后菜發現是螞蟻，大概有二三十只，幾個人一下沒了胃口，叫來餐廳經理后，經理打電話給供貨商，20分鐘左右供貨商的一個小伙子來了，看了下然后告訴我們說要報給廠家，廠家回復他說派人過來處理，讓我們在那等著.大概一個半小時來了一個自稱是廠家的什么經理，她同樣看了那盒拆開的果汁，完了之后開始告訴我們他們的廠家規模如何大，生產車間如何衛生，產品一般不會出現這種問題。我們提出可以拿這盒飲料去鑒定看到底怎么回事，但廠家來的經理直接告訴我們即便拿去鑒定也不可能是廠家的責任，然后跟我們說你們的飯錢廠家給你們出了，就算是廠家請你們吃的飯。對于這個態度及處理結果我們非常不滿意，但也不想跟她繼續爭論，就準備回去，我就想把那盒剩下的飲料帶走，但那個經理不讓，到門口時硬要塞兩百塊錢給我，我沒接，給我朋友，也沒接。 象這種紙盒的包裝上一般帶有吸管，平時我們也喝這種飲料，都是直接用吸管喝的，但剛好我這朋友習慣用杯子喝才剛好發現了這個問題，我們很想知道到底什么情況。這種果汁還是西安市”放心早餐“的每個攤位必備的東西，相關部門可以去查下。但真的能讓市民放心嗎？ 希望相關的部門盡快能給我們消費者一個滿意的答復，謝謝！