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無限極健康產品服用七天胃穿孔無人問津

投訴主題:無限極健康產品服用七天胃穿孔無人問津
投訴目標:無限極(中國)有限公司 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2012-07-24 投訴地區:河北省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

      無限極健康產品服用七天致胃穿孔投訴書 《中國質量萬里行》的領導們: 您們好。 我是一名普通的消費者,今年購買了以直銷模式熱銷的無限極健康產品(增健口服液、常欣衛口服液、靈芝皇膠囊)。 我愛人服用第三天開始有脹氣打嗝拉肚腹部難受等反應,我馬上咨詢無限極銷售員,答復說服用健康系列產品會有調理反應,我愛人的這些現象屬于正常的調理反應,應堅持吃,挺過去就好了。按此指導,我們又堅持吃了三天,但腹部開始持續不斷劇烈疼痛,我立刻咨詢銷售員及其老師,如實描述癥狀,并多次詢問是否會穿孔,對方都說肯定不會,讓堅持吃,挺過調理反應就好了。于是我愛人在家里堅持了兩天,第三天已經不能行走了,抬到醫院診斷為消化道穿孔,因腹部有大量積液,腹膜感染,已經穿孔一二天了。 事發后我實在難以接受這個現實,我們本是為了更健康才服用的健康產品,怎么服用產品把我們的潰瘍就給調理成穿孔了呢? 得到醫院的診斷結果后,我告知了無限極銷售員,并要求對方與其公司來解決問題,但是業務員只說“對不起、沒想到會這樣、從前沒發生過這樣的事”,讓我從網上查找公司電話自行聯系。無奈,我將實際情況告知了無限極(中國)有限公司網上客服電話400-800-1188,(地址:廣東省江門市新會城鎮七堡工貿城北區三號;衛生許可證:GD.FDA健證字【2005】第0705S0117號;郵編:529156)要求公司派人來醫院給予合理解釋,客服說會將我的投訴記錄轉交管理部門。我多次催問但無任何答復,并不提供其公司負責部門或負責人電話。20余天過去了,無限極(中國)有限公司總部或分公司都沒給予任何回復。 我作為一名普通的消費者,感到無助和憤慨!在網絡和媒體把其公司怎么宣傳的如此人性化的公司怎么可以這樣對待一名他們公司產品的消費者,而且因為他們公司的直銷售模式都是業務人員們口述傳播,真正吃出問題來的時候找公司永遠是客服接電話找不到具體負責部門負責人,至今我愛人手術后23天了,還沒有出院 ,但對方不聞不問一點人性都沒有,于是我在網上搜索了一些無限極產品的其他消費者,發現有眾多的人群和我一樣受到傷害投訴無門,因我了解中國質量萬里行這個刊物的影響力,而且也知道貴刊是公正的并會為消費者主持正義所以我們向您求助,請求援助,捍衛消費者權益。 鑒于我們受到的傷害,我們要求向無極限(中國)有限公司提出索賠:因病人未出院只能暫估: 產品費用:956元 住院期間費:30000元(暫估) 其它費用:2500元 市內交通費:300元 誤工費:合計9750元 3人(2人(護理)十1(病人)*150元/天*15天+2人(1人護理+1(病人)*150*10天 護理人員食宿費用:合計1200元(2人*15天*30元餐費+1人*10天*30元餐費) 病人出院休養期誤工費:合計4500元 (150元/天*30天) 出院后營養費用:合計2700元(30元/天*90天) 復診醫療費用:5000元暫估(含診療及藥品) 精神損失費:5萬 總計106906元 投訴人:楊玉芬 聯系電話:13930570881 13785524350 2012年7月26日 附: 產品名稱: 1、無限極常欣衛口服液 作用:對胃粘膜有輔助保護的保健功

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