9月27日給寶寶在嘉善大潤(rùn)發(fā)蘑菇寶貝店買了一罐美素佳兒的2段金裝奶粉!198元!9月30日發(fā)現(xiàn)里面有一中間血紅,周邊是奶粉組成的薄片,小指甲大小!仔細(xì)在奶粉罐里查找,又找到2片相似的薄片。當(dāng)天就去了店里找店長(zhǎng),還撥打了12315!
結(jié)果店長(zhǎng)說(shuō)她沒(méi)有權(quán)力處理,工商說(shuō)已經(jīng)開(kāi)罐了不好處理,美素客服說(shuō)要過(guò)了國(guó)慶8天長(zhǎng)假后再3個(gè)工作日內(nèi)處理。看著天真的10個(gè)月大寶寶,真是火啊,我奶粉在你店里買的,你說(shuō)你沒(méi)有權(quán)力處理。奶粉不開(kāi)罐我怎么知道里面有問(wèn)題。你客服處理人員要休息,那我寶寶呢?莫名其妙的吃了你廠家的異物,連個(gè)說(shuō)法都沒(méi)有?
現(xiàn)在我還在等待廠家的電話,工商好說(shuō)歹說(shuō)已經(jīng)受理,查閱了以往了維權(quán)事件,相信我的維權(quán)成功路十分渺茫。胳膊擰不過(guò)大腿,但我想說(shuō)胳膊也不是那么好忽悠的。
現(xiàn)要求廠家給出異物的解釋!這一批次的奶粉個(gè)人要求重新送檢!一罰十!保留追究權(quán)力!