2013年1月15日出差在嘉興購買的康師傅牌桶裝紅燒牛肉面，在食用過程中發現牛肉粒中夾有毛發，當天與康師傅消費者投訴熱線投訴，客服人員表示3天后派業務與我聯系，結果10天后才有人聯系詢問情況，當時因本人接電話不方便要求對方第二天電話聯系，后來廠家一直沒有人主動與我聯系解決此事，均是我主動電話聯系對方，對方態度惡劣無積極處理問題的態度。 如此大型的企業，本以為是消費者可以信賴的食品生產企業，通過此事不得不讓人重新審視康師傅的食品安全管控力度！今天夾雜一根毛發，明天就有可能夾雜鐵絲、蟲害尸體等等……在網上查看到很多康師傅的投訴貼子，有方便面發霉變質的，有面內夾雜戒指的，有面內驚險活蟲的，有面碗臟污的……無數事實證明康師傅方便面的食品安全管理是有很多漏洞的。眾多網友無奈在網上訴苦，也印證了廠家從不正視問題解決問題的事實……希望315平臺能夠幫助我們曾經受害的消費者討個說法！