2013年4月20日在湖南株洲咿呀母嬰店（田心分店）買(mǎi)了11罐美素佳兒 二段嬰兒配方奶粉。在給孩子沖泡奶粉時(shí)竟然發(fā)現(xiàn)，罐里奶粉中有一大塊長(zhǎng)約3厘米的不明黃色異物（類似竹簽狀），不知是什么東西。 撥打了12315電話投訴，并找到了出售該奶粉門(mén)店的店長(zhǎng)，但處理結(jié)果卻不盡如人意。美素佳兒長(zhǎng)沙總代理說(shuō)，自己的奶粉絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，我說(shuō)要去鑒定，她說(shuō)奶粉已經(jīng)開(kāi)罐了，工商局不會(huì)鑒定的。后來(lái)我自己也咨詢律師，說(shuō)已經(jīng)開(kāi)罐了不好處理；美素佳兒客服要我把圖片發(fā)給他們，說(shuō)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。 奶粉不開(kāi)罐我怎么知道里面有問(wèn)題，在這一點(diǎn)上消費(fèi)者永遠(yuǎn)都處于弱勢(shì)！