投訴主題:德莊火鍋引人誤解的虛假宣傳 | |
投訴目標:德莊火鍋 | 投 訴 人:范女士 |
投訴時間:2013-06-19 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=81675 |
于今年6月20日晚至園區德莊火鍋店吃飯,消費金額419元,結束后至前臺領取抵用券,店家給了一張20元抵用券(端午放假時在臨頓路店吃過,那時候消費300不到,按以前慣例是100送20,所以拿到20*2抵用券),非常不理解,就詢問服務員,服務員解釋說本店現在只有部分菜品參與送券活動,故要來消費明細核對,一開始解釋說凡是帶%符號的不參與送券,后計算金額發現還是不對,經理來解釋說是帶%的才參與送券,說店外已有公示,但公示未表明哪些參與哪些不參與,且按照公示,未限定酒水,鍋底等其他非菜品類不參與活動,但店家態度堅持,一再詢問為什么與臨頓路店會有不同標準,其無法解釋,故非常不滿我們,突然變更銷售模式,有明顯的被欺騙的感覺。
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