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江西三個月大嬰兒喝雅士利奶粉一天拉十幾次

投訴主題:江西三個月大嬰兒喝雅士利奶粉一天拉十幾次
投訴目標:雅士利公司 投 訴 人:吳先生
投訴時間:2013-07-17 投訴地區:江西省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=87708

江西省三個月大嬰兒喝雅士利奶粉一天拉十幾次,拉得屁股眼流血 由于寶寶從出生就是吃的雅士利公司的一段金裝奶粉, 是三月份在南昌洪城批發市場買得兩箱2012年4月22號這個批次的奶粉,寶寶一直吃完沒有什么異常, 由于奶粉快要吃完了,又在洪洪城大市批發了一箱當時是最新批次的奶粉是2013年的新奶粉, 每次買奶粉前都打電話向雅士利客服查詢二維碼數字得到肯定是真品時才買的,當天就給寶寶吃, 第一次喂新批次的奶粉過了一會寶寶就開奶拉水樣的墨綠色的便便,開媽以為是不太適應過兩天就好, 過了一天還是拉水樣的便便,到醫院去化驗檢查說沒有細菌感染是奶粉消化不良造成的,要吃腹瀉奶粉, 后來就買了幾小罐腹瀉奶粉拌在一起吃,想讓寶寶適應一下看,拌了腹瀉奶粉后寶寶的便便明顯有好轉, 是米糊樣的,起碼不會拉水樣的,就這樣新批次的奶粉吃了快三罐了寶寶的便便還是米糊狀的,到醫院去化驗大便就是說奶粉的問題, 我老婆讓我還去買原來批次的奶粉來吃,后來我就又到洪城批發市場第一次買奶粉的地方又去買了一箱原批次的奶粉, 由于腹瀉奶粉剛好吃完了,有一天沒有摻腹瀉奶粉給寶寶吃,寶寶馬又拉水樣的墨綠色的便便,每吃一次奶就要拉兩到三次, 一天拉十幾次,趕緊找醫院看,拉的都脫水了,屁股眼通紅還有流血,醫生說肯定是奶粉有問題, 后來又趕緊開一罐老批次的給寶寶吃,但還是拉水,但水樣便便是黃色的,沒有好轉,一天要接十來次,所以現在嚇得沒敢再吃雅士利的奶粉了, 現在吃腹瀉奶粉,寶寶的便便馬上就沒有拉水樣的而是米糊狀的。但家里還有一箱多共八罐沒開封的奶粉,我就把我寶寶的情況向雅士利客服反映, 但每次客服都不能給予正式的解釋為什么吃了新批次的奶粉后寶寶會拉水樣和帶血便便,寶寶屁股眼通紅流血。 總是一個勁的說他們的產品是通過檢驗后才出廠的合格產品,新批次的配方跟老批次不一樣出現拉肚子的情況是正常的, 我說如果這樣拉下去要出人命呀,出了人命誰負責,客服就說那你暫時不要讓寶寶吃雅士利奶粉,吃其它的奶粉, 我說我家里還有一箱多奶粉怎么辦,客服就說聯系當地人員給我退,后來是有南昌當地自稱是雅士利公司的人打電話給我, 開始是個女的打電話給我態度很好,認真詢問了寶寶情況,說她向她們領導匯報一下,讓她們領導打電話給我,過了一會是有個男人打電話給我 但這個電話是:15879008960的男人打電話不是來協商怎么解決問題,而是一個勁的說我寶寶肯定是著涼了,叫我們帶寶寶去看醫生,推脫責任不肯說退奶粉的事, 又說要問一下總部,第二天我又打電話給他,他又說會處理的,先帶奶粉去經銷商那里看一下是不是真品, 實在不行叫當地經銷商給我退了,叫我等等,我當天就讓我老婆帶著奶粉去給經銷商鑒定一下,人家一看就說是真品不是假的, 可我今天打電話給他時竟然完全變了一種態度,說你那里買的那里去退,跟他們公司沒有關系。 批發市場買的渠道不正規,要從正規渠道買的才行,當時我就好氣憤,我買的是你們公司的東西你還要規定我從哪里買的嗎,在你們公司的包裝上沒有一個地方標明必須到市場買才行。 奶粉

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