今天本人在大潤發北侖店購物，金額雖不大，但是有兩個商品都令人無法忍受。 第一個是新買的電話機按鍵全是壞的，下午就拿去換了，本想這事也就過去了，結果晚上打開新買的牛奶，發現是被人開封過的，鑒于4月份的生產日期，餿沒餿我也不知道，也許貴公司工作人員可以代我嘗一下再作結論。 金額是不大，但是作為消費者，購物的心情被破壞是其一，有隱藏的食品中毒危險是其二，擁有求償權是其三。 我要求大潤發北侖店作出解釋并為我更換一份可食用對人生安全無害的產品。