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順豐優(yōu)選出售破損拼裝所謂啤酒禮盒

投訴主題:順豐優(yōu)選出售破損拼裝所謂啤酒禮盒
投訴目標:順豐優(yōu)選 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2013-09-14 投訴地區(qū):上海市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=98643

1. 9.11日早上送貨員致電我,告知因為pos機未配備,需要現(xiàn)金支付。 2. 因為出于對你們順豐速遞的信任,再加上送貨人員也未提醒,所以沒仔細驗貨,就簽字付款了。 3. 打開后發(fā)現(xiàn)3個箱子里,2個箱子的包裝橫七豎八放了這些啤酒,沒有任何保護,很多都已經(jīng)磕碰癟罐了。還有一箱里有一罐已經(jīng)破損漏出。關鍵的是,這唯一的一罐破損的居然是被層層保護膜包裹好的?其他沒有保護的倒是沒漏。 4. ,這些就是所謂的“斯蒂芬布朗 啤酒禮盒裝 500ml*8”?所有啤酒的口味都是清啤酒,和網(wǎng)頁上介紹的四種口味混合裝出入甚遠(這是此商品鏈接http://www.sfbest.com/html/products/22/1400021423.html),而且根據(jù)圖片里那種情況,我有理由懷疑這“禮盒裝”只是零散的啤酒 放到這個盒子里而已,而且工作人員極其不負責任,沒有任何保護措施,只是隨便放了8罐在盒子里。我甚至懷疑他們故意把破損的一罐包裹好保護膜放在里面。 5. 9.11致電該網(wǎng)站客服后,先是要求我拍攝商品圖片發(fā)郵件到客服郵箱,隨即發(fā)送后,當晚接到其客服電話說沒有收到,9.12再次發(fā)送后該客服又是晚上才致電,告知商品無質(zhì)量問題無法退換,并聲稱該啤酒是供應商直接供貨,網(wǎng)站沒有責任。(為何那罐破損的啤酒上的保護膜上有你們順豐的標志?)

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