投訴主題:京東酒仙網官方旗艦店虛假貨品信息 | |
投訴目標:京東 酒仙網 | 投 訴 人:單先生 |
投訴時間:2013-09-18 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=99283 |
商品地址:http://item.jd.com/1020819583.html#none 我13年9月14日買的時候寫商品說明為:配送至 北京豐臺區四環到五環之間 有貨。服務:由酒仙網官方旗艦店從 北京 發貨,并提供售后服務。 因久久沒有到貨,遂上網查看物流信息,9月17日未果,聯系在線客服、打客服電話均無人應答。9月18日再上網查看,說已從上海發貨。 本來是送人的禮品,現在計劃被打亂,再網購已經來不及了,要被迫去商場購買。 可氣的是這種情況也不通知一聲! 此種服務已經到了令我發指的地步,十分氣憤! 最后在線客服終于說話,我要求賠償已經使用的5元優惠券,對方拒絕。 這不是幾塊錢的事情,這件事情耽誤了我很多時間,確實很令人氣憤,且給我造成的其他損失姑且不說,連原款都不能退換,那還談什么消費者權益。
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