投訴主題:國美在線無故取消訂單 | |
投訴目標:國美在線 | 投 訴 人:魏先生 |
投訴時間:2013-10-22 | 投訴地區:福建省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=105091 |
我于9月10在國美在線拍了一瓶法國馬爹利藍帶干邑白蘭地 700ml,也付了款,訂單生效,過兩天查訂單已檢貨完成,卻遲遲不能發出,多次在網站投訴一直以商品為液體無法配送為由要我取消訂單,我不答應,它們就這樣一直拖著,直到10月16日未經我同意無故取消我的訂單,對于這種無良商家投訴到底。它們不能配送是它們的問題,既然訂單都成交了,我也付了款,它們想取消就取消,而且也不及時處理,還是在我多次投訴后才有客服聯系我,口口聲說無法配送,同樣的商品為什么上次就可以呢。 取消訂單堅決不同意,它們走也要給我送過來。 國美最好能自重,不要把自己搞爛了,做不來電商就不要做。
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