我朋友送了一張888黃金裝螃蟹提貨卡，提貨卡有提貨日期限制，我去年在提貨期內要求提貨，他們說去年已經不供貨了，卡明年還可以用。我今年聯系他們，他們給了我一個寧波麥兜團的電話讓我聯系他們，我聯系后麥兜團后，他們要我提供訂單號或訂貨人電話，我是朋友送的，我上哪去找訂單信息啊，他們說沒有這個就不能提貨。我又聯系蘇州市陸氏蟹業有限公司他們說今年與麥兜團沒有合格，這個解決不了。