| 投訴主題：蘇寧退貨后遲遲不取貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時間：2014-01-19 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=118954 | |
從2014.01.08日開始退貨，到2014.01.19日，蘇寧每天都說過來取貨，可是每天都沒有人上門取貨，每次蘇寧客服都說“我的情況已經做記錄，24小時之內會給我處理，會有專門人員給我聯系，可是從來就上海客服給我聯系”。
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