一共3個(gè)訂單。第一個(gè)訂單: 873988326 ，一共買(mǎi)了2種共4瓶酒，2013年11月24號(hào)下單，貨到付款，11月28號(hào)送來(lái)其中一種（紅花郎10年），晚上問(wèn)客服，客服保證剩下的近兩天送來(lái)。11月30號(hào)突然電話(huà)告知另外一種酒缺貨，并建議我換酒，沒(méi)有同意，至此訂單被擱置，已付款買(mǎi)到的紅花郎（活動(dòng)每瓶要送20元京券）由于整個(gè)訂單未完成沒(méi)法領(lǐng)到，,期間與京東和酒仙的客服聯(lián)系客服，百般推諉，好不容易酒仙客服于12月10日與12月20日前后兩次答應(yīng)我重新配送剩下的2瓶酒，期間不見(jiàn)任何動(dòng)作，12月29號(hào)突然顯示該訂單被取消。訂單已付款一半，被商家單方面強(qiáng)行取消，造成近100元損失（京券和使用的50元優(yōu)惠券）。第二、三個(gè)訂單978909606 和978909107 ，在線(xiàn)支付。兩次一共買(mǎi)了6瓶紅花郎10年，商品網(wǎng)址http://item.jd.com/1002432631.html，我認(rèn)為每瓶應(yīng)送20京券，京東解釋為每張訂單無(wú)論買(mǎi)多少只送20元，玩文字游戲。但目前為止一張也沒(méi)送，期間電話(huà)聯(lián)系京東客服，說(shuō)訂單顯示沒(méi)有贈(zèng)送。京東應(yīng)該做到的服務(wù)，需要買(mǎi)家自己去爭(zhēng)取，拖得時(shí)間久，還不一定能享受到。相當(dāng)于欠買(mǎi)家的錢(qián)，應(yīng)該主動(dòng)歸還，不應(yīng)再買(mǎi)家要求還款時(shí)還找理由推諉。