這個事情一共發(fā)生2次，第一次是在去年，我定了一批酒，結果2-3個月沒給我發(fā)貨，我通過蘇寧客服溝通，他們說沒貨了，要我取消訂單，我說我定的時候是有貨的，訂單狀態(tài)顯示發(fā)貨的，后來協(xié)商賠償，賠償4瓶酒我，同款的，然后要我等，等了半個月沒人聯(lián)系，我主動聯(lián)系他們，后來武漢這邊的客服就辱罵我了，我就繼續(xù)投訴，在到后來他們單方面修改我賬號密碼，刪除我的訂單，不過我保留了所有的訂單證據(jù) 包括聊天紀錄。 去年9月份又發(fā)生了一個訂單，沒送貨，2月下旬聯(lián)系我，作為消費者，沒有絲毫的消費者權益，作為商家，沒有絲毫的商業(yè)信用，在法制社會的今天，都不依據(jù)法律辦事。你要我們老百姓以什么作為基準。 賠償?shù)氖虑闊o所謂，就那么點錢，我要他們公開道歉，在報紙上道歉，在商業(yè)欺詐我的時候答應賠償我的時候沒有給我賠償?shù)耐瑫r，還辱罵我。這個事情必須解決。對于精神損失以及相有的賠償款，我愿意捐獻給工商管理局。作為普通市民對于合法的權益保護者的謝意。 蘇寧公司的問題，消費者都清楚，作為管理機構你們更了解。所以就不多說了，我 上傳聊天紀錄圖片，訂單紀錄，麻煩各位處理一下。 不要踢皮球，把事情踢沒了，不要怕得罪人，蘇寧就是一個小公司，你們代表的是人民，是國家，有人民和國家為你們撐腰，就不要怕得罪人，我提供證據(jù)，你們提供專業(yè)意見，相關的賠償，送你們了，謝謝阿。 7003201083 這個是一年前的訂單好，7004204438 這個是去年9月份的訂單。這2個訂單糾紛。 另外有多份資料我給你們郵箱發(fā)阿