投訴主題:大眾點評網店商菜品變質 | |
投訴目標:大眾點評網 | 投 訴 人: |
投訴時間:2014-06-05 | 投訴地區: |
我于5月25日,18時-19時,在沈陽市興華街金香匯晚茶115號座位吃飯。使用了一個48元雙人套餐的團購券,另外點了80多元的菜品。 上菜后,發現蒸餃是餿的,店家將點的菜品免單,但是團購的菜品不能免,得找大眾點評網要。 之前通過315網站投訴過,編號147481。貴部門工作人員暫未給我反饋。現在我想就此問題再提出一些質疑。 大眾點評網在2014年3月份承諾,不滿意免單。 具體鏈接:http://t.dianping.com/promise 使用范圍: 1. 商家所提供的產品/服務與其承諾嚴重內容不符 2. 商家所提供的產品/服務出現嚴重問題且有證據證明,或有違反《中華人民共和國食品安全法》、 《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、 《中華人民共和國產品質量法》的情況; 因此,我認為,我吃的食品發生變質,商家當即已經把點餐免單,也就是承認他家的菜品有質量問題,為什么我在大眾點評團購的產品的消費不給我免單那?