2018年7月22日本人在美團平臺的松鼠便利（汶水東路店）下單付款了怡寶飲用純凈水550ml*12瓶/箱，共買了20箱，可是送來的只有20瓶，我拒收了，我的訂單規格明明是以箱為單位，每箱重量6.6kg，我的訂單20箱重量為132kg，這些都有圖為證，可是賣家20箱只給我送來20瓶，賣家說是美團平臺設置錯誤，導致他掃美團標題碼發布的商品，讓我打美團電話，22號當天美團電話一直繁忙狀態，打了好幾十分鐘，美團客服才聯系上，說第二天給我回復，會給我個滿意的答復，可是第二天美團客服回電不給我按訂單20箱配送，也不給我任何賠付，我買的20箱水，不能按訂單數量如實配送，這屬于欺騙消費者的行為，到現在沒收到我購買的商品，訂單卻顯示已完成狀態，不管是賣家還是美團平臺的問題造成的，作為消費者，我購買的商品，你們沒有如實履行經營者應該有的如實配送，強烈訴求索要賠償，還消費者一個公道。