1.2018年9月15日通過多點APP在福田人人樂超市購買了一些食品，送達之后發現其中一個食品賢哥鹵蛋發霉了，存在嚴重的質量問題。 2.在2018年9月15號聯系了多點售后客服，說會幫我處理，1天過去了都沒有打電話來。 3.我的投訴需求是希望商家商品在出庫前檢查一下，希望有問題的商品應該及時處理，不應該會出現在消費者手中，避免出現小孩誤食后果。