1.11月7日在貝店購買駿德披薩套餐7英寸180 g/個*3速凍披薩餅一份訂單號531141568272537583，11月11日收到熊貓快收短信，下午17點多到快遞點拿東西，當時有3-4個快遞記不清楚了忘了，因為多，下著雨，我還抱著小狗，就讓他們給我捆起來我提上樓的，到了家發現別的箱子還好，只有披薩箱子是用個泡沫箱裝的，爛的都是裂口和洞，打開后直接面餅就掉在地上，箱子里沒有任何保鮮措施，半塊冰也沒有，我馬上用手機給貝店申請售后，我在淘寶，京東買 過10多年的東西了，只是把壞的東西照一下證明是壞的就行了，我想這樣應該證據很充分了，并給店主發了微信，我就把東西扔門口了，我家在27樓，我買 的時候是49.9元，可是申請售后的時候不知道為什么不能改，只能退45.21元，晚上的時候店主給我打電話就要我把東西扔在垃圾 桶里照個照片，我打開門后發現東西讓人收走了，可能是因為當時的快遞箱多吧，門口只要有紙箱都有人收的。 2.第二天還是第三天在貝點我看處理結果，發現售后關閉，而且不能再次申請，我想他們是搞錯了，我就找客服問，他們說我沒有提供銷毀照片，披薩是速凍食品他們發的貨沒有任何保鮮措施，一個泡沫箱子就完了，半塊冰也沒有4天了才收到，前幾天是多熱的天啊，是他們的過失，他們不負責，打電話也是這樣說的，說沒有銷毀照片。………。長這么大了買 了那么多網上的東西——速凍的更多了，從來沒有過因為沒有銷毀照片不賠償的。也從來沒聽說要銷毀照片的