河南濮陽的張姓消費者投訴稱：通過線下消費購買了蒙牛酸奶，到家后發現變質，聯系廠家，一直未得到解決，售后處理人員，還諷刺我為變態消費者，雞蛋里挑骨頭，從11月30號，一直到目前為止，廠里沒有任何人出面解決此事。訴求：希望有關部門得到重視，還消費者一個公平。